「強い口調で押し切られて、高額な商品を契約してしまった」「絶対にもうかると言われてお金を出したのに、連絡が取れなくなった」「お試しのつもりが、いつのまにか毎月届く契約になっていた」。消費者被害のご相談は、こうした「断りきれなかった」「気づいたら巻き込まれていた」というものがほとんどです。当事務所は、クーリングオフや契約の取消し、返金の交渉から、悪質な業者への請求・訴訟まで、被害の回復をお手伝いします。
あきらめる前に、まずご相談を
クーリングオフには期間の定めがあり、証拠も時間とともに集めにくくなります。「もう手遅れかもしれない」と思う段階でもかまいません。早めにご相談ください。ご連絡は LINE またはお問い合わせフォームから承ります。
01こんなお悩みはありませんか
- 強引な勧誘に押されて、高額な商品やサービスを契約させられた
- 「必ず値上がりする」などの投資・もうけ話にお金を出してしまった
- 「お試し」「初回無料」のつもりが、定期購入の契約になっていた
- 点検商法・訪問販売で、必要のない工事や商品を契約してしまった
- 解約を申し出ても、業者が応じてくれない・連絡がつかない
- 家族が被害に遭っているようだが、本人が気づいていない
02当事務所の対応
クーリングオフ
訪問販売や電話勧誘などでは、一定期間内であれば理由を問わず契約を解除できます。期間内かどうかの見極めから、業者への通知までを代理します。期間を過ぎていても、別の手段が残っている場合があります。
契約の取消し・返金交渉
うそや不利益な事実を隠した勧誘、強引な勧誘などがあった契約は、取り消せることがあります。事情をうかがい、取消しや無効を主張して、支払ったお金の返還を交渉します。
投資被害の回復
「必ずもうかる」といった話による被害について、相手方への返金請求や法的手続を検討します。お金の流れや勧誘の経緯を整理し、回収の見込みを見極めたうえで進めます。
悪質業者への内容証明・訴訟
交渉に応じない業者には、内容証明郵便での請求や、訴訟による解決を行います。連絡が取れない相手についても、可能な調査と手続を検討します。
03解決までの流れ
- 初回相談——契約の経緯と手元の資料をうかがい、とりうる手段と見通しをご説明します。
- 調査・整理——契約書・広告・やり取りの記録などを確認し、主張の組み立てを整理します。
- 通知・交渉——クーリングオフや取消しの通知を出し、業者と返金などの交渉を行います。
- 解決・回収——合意ができれば書面化し、応じない場合は訴訟などで解決と回収を目指します。
04費用の考え方
消費者被害の事件は、取り戻せる金額の見込みや相手方の状況によって、見合う進め方が変わります。受任の前に、見込まれる費用と回収の見通しをご説明します。
当事務所の弁護士費用は、(旧)日本弁護士連合会の報酬基準に準拠しています。具体的な金額は 弁護士費用 のページをご覧ください（受任の前に必ずお見積りをお示しします）。
05よくあるご相談
Qもう契約してしまったのですが、解約できますか。
契約の種類や勧誘のされ方、経過した期間によっては、クーリングオフや取消しができる場合があります。まずは契約書ややり取りの記録をお持ちのうえご相談ください。
Q相手の業者と連絡が取れません。
連絡がつかない相手でも、契約書や振込の記録などから業者を特定し、可能な手段を検討します。回収の見込みも含めて、率直に見通しをお伝えします。
Q少額の被害でも頼めますか。
金額の大小にかかわらずご相談いただけます。費用との兼ね合いも含めて、無理のない進め方を一緒に考えます。